河北省第七人民医院
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发布： 日期：2014/4/21 11:42:41
一、实行首问、首诊责任制，礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。
二、继续实施“医疗惠民工程”。“惠民门诊”费用实行“一免两减”：即免收挂号费、减免5%治疗费（不含材料费）、减收10%检查费。“惠民病床”减免标准：住院床位费减收50%；手术费、治疗费、影像检查费、功能检查费等减收25％；免收一次性医用材料加成费；享受城镇基本医疗保险的城市低�；Ъ安渭有滦团┐搴献饕搅浦贫鹊呐┐宓捅；�、五保户，不享受以上减免，出院后按有关程序报销，其自付部分于十二月凭结算单据减免5％。
三、拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交医院党办室。
四、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成或其它不正当利益，禁止开单提成。
五、施行医疗机构临床辅助检查结果互认制度和处方点评制度，实行部分单病种质量和费用综合管理，根据患者病情，合理检查，合理用药，不开大处方，不做不必要的检查，减轻患者费用负担。
六、执行院务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权，自觉接受社会监督。
七、执行患者住院“一日清单制”，规范收费行为，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。
八、对群众投诉及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在3天内给予答复。
九、开展患者满意度测评和出院患者回访工作，积极收集社会各界的意见和建议，认真整改，不断提升医疗服务质量和群众满意度。
以上承诺，诚请社会各界和广大群众给予监督，电话：0312-2354275。
冀公网安备13068202000113号
